Гид продавца

  1. Для продажи на РТС21:

    • продавать могут компании и частные лица;
    • отвечайте на запросы покупателей нажав кнопку «Предложить»;
    • снижайте цену, торгуйтесь с другими продавцами;
    • общайтесь в чате запроса и задавайте уточняющие вопросы покупателю;
    • для оперативного реагирования на почту приходят уведомления о всех событиях.
  2. После оплаты открывается Сделка, где Вам необходимо:

    • согласовать способ доставки, удобный для покупателя;
    • оперативно отгрузить запчасти и загрузить в сделку скан документа, подтверждающего отгрузку.
  3. Для получения денег необходимо:

    • отсутствие претензий от покупателя;
    • в «Мои настройки» внимательно заполнить блок с платежными реквизитами.
  4. Сроки оплаты:

    • на четвертый день с момента получения запчастей покупателем;
    • если покупатель не выходит на связь, то на четвертый день по истечении срока доставки оплата производится по накладной.
  5. Рассмотрение Претензии от покупателя:

    • претензия рассматривается администрацией РТС21 в день поступления;
    • забракованные запчасти подлежат возврату за счет продавца;
    • решение выносится, учитывая интересы покупателя и продавца.
  6. При перечислении Вам денег за проданный товар с Вас будет удержана комиссия РТС21 — 1%, но не менее 100 руб., от суммы сделки.



    Остались вопросы? Помощь