Гид продавца

Для продажи на РТС21:

• продавать могут компании и частные лица;
• отвечайте на запросы покупателей нажав кнопку «Предложить»;
• снижайте цену, торгуйтесь с другими продавцами;
• общайтесь в чате запроса и задавайте уточняющие вопросы покупателю;
• для оперативного реагирования на почту приходят уведомления о всех событиях.

После оплаты открывается Сделка, где Вам необходимо:

• согласовать способ доставки, удобный для покупателя;
• оперативно отгрузить запчасти и загрузить в сделку скан документа, подтверждающего отгрузку.

Для получения денег необходимо:

• отсутствие претензий от покупателя;
• в «Мои настройки» внимательно заполнить блок с платежными реквизитами.

Сроки оплаты:

• на четвертый день с момента получения запчастей покупателем;
• если покупатель не выходит на связь, то на четвертый день по истечении срока доставки оплата производится по накладной.

Рассмотрение Претензии от покупателя:

• претензия рассматривается администрацией РТС21 в день поступления;
• забракованные запчасти подлежат возврату за счет продавца;
• решение выносится, учитывая интересы покупателя и продавца.