Защита покупателя
- Оплата за все товары поступает на расчетный счет РТС21;
- Продавец видит поступление денег и отгружает Вам запчасти;
- Вы получаете запчасти, и только после этого деньги перечисляются продавцу.
Если продавец не выполнит своих обязательств, Вы сможете вернуть свои деньги.
- В сделке нажать кнопку «СПОР»;
- Написать суть претензии;
- Загрузить фото, подтверждающее обоснованность претензии.
Для этого необходимо:
Администратор системы сразу предпринимает меры по урегулированию.
Благодаря «Защите покупателя», онлайн покупки, совершаемые на РТС21, полностью исключают финансовые риски. Оплачивать запасные части через систему безопасно любому продавцу. Полным выполнением своих обязательств продавцом по поставке в системе считается четвертый день после получения запчасти покупателем. Это стимулирует продавца приложить максимум усилий для сокращения срока доставки, упаковки, обеспечивающей сохранность на время транспортировки, и конечно же, отправлять запчасти, только соответствующие заявленному продавцом в запросе качеству, и в строго в оговоренные сроки.
«Защита покупателя» работает по принципу «Банковского аккредитива» - самого безопасного способа расчета, давно используемого и привычного для юридических лиц.